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专访长虹点点帮:成立合资公司运营智慧社区
发布日期:2020-12-08 22:23

  长虹点点帮在7.28发布会后,迅速进入大众视野,对于智慧社区OTO,既有技术创新、又有模式创新、理念创新。这种即将走进万千居民社区的产品,其体验感到底如何?目前推广到了什么进度?社区社交又会给我们的生活带来什么便利?赛迪网记者带着这些问题采访了长虹点点帮总经理税建先生。以下是采访实录:

  1、记者:通过7.28发布会的现场讲解和宣传视频的演示,很多人都对点点帮的智慧小区模式产生了浓厚的兴趣,也很关心点点帮到底是包含哪些东西,能否请税总具体介绍一下?

  税建:长虹的点点帮智慧小区平台,实际上是由一个面向业主的用户服务平台,加上一整套社区智能化设备管理平台构成。这套平台主要基于长虹IPP技术框架建立起来的。IPP的核心思想,就是人·设备·内容,就是以人为中心、建立设备连接服务平台,再构建各种内容服务。这是一套软件+硬件+服务的产品体系,是物联网+互联网的高度融合,是未来广泛连接时代的开创性演绎。

  长虹点点帮的核心差异化点,就在于我们的基于IPP Lite技术的OTO模式,这让点点帮的整个使用体验比起其它类似系统要好得多。我们的产品是基于移动端,只要安装了点点帮的APP,无论是出入小区还是使用车位锁等个人产品,是不需要把手机拿出来进行复杂操作的,设备的连接、识别和控制全是自动进行,这是绝佳的用户体验。用户体验,永远是检验互联网产品生命力的最基础的标准!

  从硬件产品的角度,点点帮智慧社区是以门禁为基础,包括行人门禁和车辆道闸,逐步拓展到小区的单元门、电梯、车位锁、快递柜,甚至各种智能门设备进行无缝连接。任何小区住户,只要安装了我们的APP,就能够在小区内享受到自动开车闸、门禁、单元门,自动开车位锁、自动按电梯、自动打开快递柜等智能化服务。未来长虹还会不断接入各种小区智能设施设备,满足业主不断变化的生活需要,还会基于IPP接入各种家庭终端,实现小区的智能化、家庭的智能化。对于那些不使用智能手机的老人或小孩,可以使用我们的手环产品,或者智能吊坠等产品。

  从软件系统和业务的角度,点点帮的软件目前支持门禁、物业、小区社交圈和小区购物配送等四大基础服务。但这个平台是完全开放的,未来会不断对接各种O2O业务或移动信息服务。例如,长虹智慧健康的妥妥医服务。点点帮业务聚合平台的核心思想,是会在社区及其周边建立一套用户互助自服务系统,即由用户来服务用户。用户有什么需要,发出请求,就会在小区周边有人来提供这种服务。

  2、记者:点点帮合作的小区,住户能享受到智能化的体验,能享受到各种优质的服务。但对物业公司而言,除了智能门禁之外,物业公司还能得到其它的好处吗?

  税建:点点帮的基本业务模式是B2B2C,在价值链上,中间的B,也就是物业公司是我们战略合作伙伴,也是我们非常重要的用户。从降低物业成本、提升物业管理水平等方面持续提升物业的价值是我们的使命。

  除了门禁系统的免费提供外,我们还会提供一套免费的物业管理系统软件,其核心特色,就是要突出员工管理的APP化,把所有人融入一套完整的员工移动管理系统的能力。

  这套物业系统与点点帮的智慧小区用户服务平台是无缝对接的。任何一个业主在维修、投诉等各种需要物业公司提供服务的地方,都会快速地将服务诉求转向值班的物业服务人员。业务服务人员的服务情况、信息都会在平台中进行完整的记录。业主的投诉或服务诉求,谁没及时处理、或者处理的不够好,物业的管理层就会一目了然。这对于提高物业公司的管理水平具有极大的帮助。

  此外,这套系统也是可以融入点点帮的业主自服务体系的。也就是说,借助点点帮物业服务管理平台,未来很多的物业服务,不完全是必须由物业公司提供,还可以直接由业主之间相互帮助完成。这是一种全新的社区业主互助服务模式。

  3、记者:如您所说,点点帮在短短几个月时间里,已经在区域合作方面取得了非常不错的成绩。能否请税总介绍一下具体的推广情况,以及未来的发展规划呢?

  税建:我们点点帮公司成立于今年的4月份,短短几个月时间我们已在全国大部分区域成立了合资公司,负责我们在各地的线下推广和地方业务的运营。包括四川云点、重庆云点、西安云点、虹点帮;华东区域的上海云点投资发展有限公司、以及海南区域的海南点点帮科技有限公司等合资公司。

  目前各个区域合资公司的工作都已经全面展开,截止到目前已经签约的小区数已达到1000个,进入小区改造施工状态的有300个。这些小区一旦全面进入推广状态,就将是百万级的用户数量。

  我们点点帮公司立志成为行业的领先者,为国内的小区智能化建立新标杆。我相信,未来生活在点点帮服务的智慧小区中,一定是非常惬意的。我希望点点帮成为一种生活方式,点亮大家的智慧生活!

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