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长虹“妥妥医”智慧医疗平台诞生记
发布日期:2020-06-23 06:00

  曾经我很向往去北京的医院上班,因为那里有全国最好的医疗资源,也因为很多新的医疗科技会首先在北京的大医院使用。

  但是现在,我很庆幸我在绵阳。一年前,我们绵阳中心医院和长虹跨界合作,以互联网、云计算、大数据为工具,联合开发起了“妥妥医”智慧医疗平台,为此,我们医院专门成立了和长虹对接的科室,抽调医生配合长虹的科研人员,一起搞“智慧医疗”的研发,而我有幸成为其中的一员,走在了智慧医疗探索的前沿。

  整个智慧医疗平台的搭建,先从分析医生和患者最头痛的事情入手,用技术开发伙伴们的话说,就是医生和病人的痛点是我们寻找解决方案的出发点,建立多赢的解决方案才能让智慧医疗有强大的生命力。

  沿着这样的思路,面对病人,反映最强烈的挂号难、看病难的问题,面对始终困扰患者医疗资源有限、医生资源有限、医院床位有限、高质服务有限的现实;面对医生没有节假日,每天接待患者过多,都在超负荷工作,医疗纠纷不断,患者抱怨多,而且收入不高的尴尬……大家首先确定了帮医生找患者,帮患者找医生,用智慧医疗的方式实现医疗资源的分层精准对接,提高效率的第一步战略方向。

  另外,针对大医院门庭若市,小医院门可罗雀,而大医院医疗资源70%被慢性病占用的情况,我们重点确立了从解决“70%的医疗资源浪费”入手,建立了以医院和医生为中心治疗为主,以家庭为中心预防为主,以“智能硬件+应用+服务”为桥梁,建立全面感知,可靠传递、智能处理的解决方案。

  通过“终端+平台+医院(医生)+服务”的方式,实现让医院改善就医环境,提高服务质量和效率,增加收入;实现让医生提高口碑,提高诊疗水平,增加合法收入;实现让患者不再感到看病难,并降低整体医疗费用,提高生活质量,也总体上支持了国家分级诊疗,疾病预防的目标。

  经过一年多的努力,多次推敲,反复迭代的“妥妥医”智慧健康平台诞生了,这个凝聚了医院、医生、技术团队、互联网、大数据、云计算太多方智慧和汗水的解决方案,是如何在医院和患者之间工作呢?是不是能受到大家的欢迎呢?我们也迎来了市场真正的考验。

  医院实现分层医疗,对医生和患者都具有重大意义。多年艰辛的专业知识学习,当然希望奉献给正好对症的患者,“好钢用在刀刃上”追求的恰恰是高效率。轻慢症患者则都希望得到妥贴便捷的日常管理,而不是在排了几小时的长队后几分钟就被“打发”。

  医生与患者是天生相依相存的一对组合,但是只有做到精准对接,才有可能友好相处。

  “妥妥医”APP智慧医疗平台,主要为患者带来的服务有:家庭监测、私人医生、快速预约、图文/电话咨询、健康档案、在线报告、性感美女。现场导医、专业资讯8个模块。

  “妥妥医”运营管理后台又分为“用户端“和“医生端”。一方面,可以让患者实现“挂号看病不再难”,且借由线上系统,免除了去医院排队领取检查报告和体检结果的麻烦。另一方面,又充分利用了优秀医生的碎片化时间为更多患者服务,由于“妥妥医”还解决了医生咨询、远程监护无法收费的问题,因此对增加医生收入、提升工作积极性都能起到重要作用。可以说,是一个既能解决医生、患者的痛点,又能确保各方收益的多赢解决方案。

  《黄帝内经》道“圣人不治已病治未病”,说的是预防疾病的重要性。在西方发达国家,医疗行业“预防、治疗、康复”三位一体的方法也能高效整合并利用资源。

  我国人口基数过大,虽然各级医疗体系也都包含这三个层次,但要怎么做,才能让“治未病”显得不太奢侈而又切实可行呢?

  随着云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术相继成熟,互联网医疗在资源重塑方面具备了足够条件和能力,可以借助互联网超越物理时空的特性,推动医疗卫生服务模式和管理模式的转变。

  为了提前干预病人的诊疗,实现防治未病的目的,我们联合开发实践的“妥妥医”APP平台,用“互联网+服务”、“互联网+医疗”的手段,将医院服务大力延伸,优化和完善了医患之间的线上交流模式,通过“妥妥医”APP智慧医疗平台,实现慢性病的在线检测和管理,医生可以在线参与到病人的疾病预防中来,根据病人上传的监测数据的变化,及时给予病人有针对性的建议;同时,我们医院还为病人建立了个人健康档案,给出专业的健康评价,这个对我们日常的诊疗判断特别有用。

  “妥妥医”智慧医疗系统今年3月份开始在我们绵阳中心医院试运行,有30名用户获得抢鲜体验的特权,免费享受慢病实时监测、专家服务及全科咨询快速预约、个人健康档案管理等服务。到了6月中下旬,“妥妥医”为更贴近用户需求,实现产品的优化升级,对这30位参与试用的用户进行了全面的调查回访。调查显示,这30位用户都给我们点了赞,这让我们信心倍增。

  目前长虹智慧健康科技公司和我们绵阳市中心医院达成战略合作,以中心医院为入口,在慢病患者院后管理等领域展开合作,之后再以绵阳为起点,成都为轴心,西部为重点,逐步将合作范围逐步扩展到省内外各大医院。相信不久的将来,会有更多医生和患者通过这个基于大数据构建起来的信息平台,分享参与各方在医疗卫生领域多年来积累的信息化实践经验,并通过这一平台,真正实现分层精准对接,突破想象,切实感受到“互联网+智慧健康”所带来的轻松便捷体验。

  最后我要说的是,“妥妥医”还有一个在线支付的功能。病患可以购买服务包,在线支付,而我们服务的医生也可以有所收入,我觉得这是很双赢的一件事。

  走在高科技实践应用的前沿,好的东西,科技的、智慧的新产品出现后,作为参与其中的第一批使用者,我确实感受到了科技进步的力量和互联网+落地的实惠。我想,不论我们医生身在何处,只要心中有病人,积极探索人性化的看病模式,利用科技的手段,加强和病人之间的沟通,我相信,我们自身的价值就会体现,我们和病人彼此之间的相互信赖和尊重都会自然而然地提升。

  7月28日,长虹智慧健康举行了“妥妥医”发布会,解开了神秘面纱,在业内外引起了巨大关注。这是长虹智慧健康在“互联网+医疗”的领域迈出的重要一步,而和我们医院的合作也仅仅只是开始。现在,长虹“妥妥医”和绵阳市中心医院首期推出的服务产品分为基础服务包和专项服务包,包括快速就医(优先服务)、优惠医疗、健康体检等基础服务和糖尿病、高血压、心脏病、痛风、孕产等专项服务,并在我们医院特设专业体验站,供广大市民免费体验。我们希望借助“妥妥医”,为广大患者带来更便捷、更高效、更智能的就医体验,真正实现“一机在手看病无忧,健康管理随时随地”。

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